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1. ¿Desde dónde puedo comprar en www.vistebianco.com?
Puedes realizar tus compras desde: Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Córcega, Dinamarca, España, Estados Unidos, Emiratos Árabes, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guernsey, Holanda, Hungría, Irlanda, Irlanda del Norte, Italia, Japón, Jersey, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía.
2. ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un artículo está agotado puedes enviarnos un email a info@vistebianco.com y te informaremos sobre si volverá a haber existencias.
3. ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
4. ¿Puedo enviar un pedido con ticket regalo?
Sí, solo tienes que marcar la casilla Ticket Regalo dentro de tu cesta de la compra. Para más información, consulta el apartado Ticket Regalo.
5. ¿Si pierdo mi contraseña, cómo puedo recuperarla?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado MI CUENTA, sigue los pasos y te enviaremos un email para activar tu nueva contraseña.
6. ¿Cómo sé si mi compra se ha realizado correctamente?
Cuando hayas finalizado tu compra, recibirás un email confirmando que se ha realizado correctamente. Además, en el apartado MI CUENTA podrás consultar todos tus pedidos. Si no recibes el email o tienes cualquier otro problema, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@vistebianco.com o en el teléfono 942794025
7. ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
8. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta.
9. ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Si, excepcionalmente, te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nosotros a través del email info@vistebianco.com o en el teléfono 942794025.
10. ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través del email info@vistebianco.com o en el teléfono 942794025.